Hundesalon Leistungsverzeichnis: Leistungen kalkulieren

Das Wichtigste auf einen Blick

Leistungen erfassen und Zeitbedarf messen

Starte mit einer Liste aller Arbeiten, die du wirklich ausführst. Notiere je Tätigkeit den durchschnittlichen Zeitbedarf in Minuten. Stoppe dafür zehn Behandlungen mit und schreibe die Werte auf.

Danach ordnest du jeder Position den Materialverbrauch zu: Shampoo, Conditioner, Entfilzungsspray, Klingen, Handschuhe, Handtücher und Strom. So entstehen belastbare Zahlen statt Schätzungen.

Mobile Tierpfleger setzen Anfahrtszeit, Wegepauschale und Fahrtkosten als eigene Positionen ins Verzeichnis. Berechne den Zeitanteil anhand der dokumentierten Fahrzeit und deines Stundenverrechnungssatzes. Leite die Fahrtkosten aus der Strecke und den tatsächlichen Fahrzeugkosten ab; eine Wegepauschale weist du separat und nachvollziehbar aus.

Erfasse jede Leistung in fünf Schritten:

Wer alles pauschal abrechnet, kann Entfilzen oder Zeckenkontrolle nicht sauber kalkulieren. Trenne deshalb Grundleistung und Zusatz konsequent.

Preise kalkulieren: Material, Zeit und Marge

Rechne mit Vollkosten, nicht nur mit Material. Dazu gehören Energie, Miete, Versicherung, Terminplanung, Beiträge und dein eigener Arbeitslohn. Aus Materialkosten, Zeit und Gemeinkosten entsteht dein Stundenverrechnungssatz.

Der Verbraucherpreisindex des Statistischen Bundesamtes zeigt, wie sich Preise für Waren und Dienstleistungen entwickeln. Nutze die Reihe als Orientierung für deine jährliche Anpassung.

Beispielrechnung: Ein mittelgroßer Hund wird gebadet, geschoren sowie mit Zahnpflege und Zeckenkontrolle versorgt. Bei 70 Euro Grundpreis, 12 Euro Zahnpflege und 8 Euro Zeckenkontrolle liegst du bei 90 Euro inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer. Darin stecken Materialkosten von rund 4 Euro und etwa 100 Minuten Arbeitszeit.

Zusatzleistungen einpreisen und abgrenzen

Zusatzleistungen verkaufen sich gut, wenn sie klar beschrieben und einzeln buchbar sind. Typische Positionen sind Zahnpflege mit Fingerzahnbürste, Zeckenkontrolle mit Entfernung, Ohrenreinigung, Pfotenpflege mit Ballencreme, Entfilzen stark verfilzter Partien und Krallenschneiden.

Ein Leistungsverzeichnis kann die Arbeitsschritte je Position knapp aufführen:

Fünf bis zehn Minuten Zahnpflege ergeben bei deinem Stundensatz einen Aufpreis von 8 bis 15 Euro inklusive Mehrwertsteuer. Für Ohrenreinigung, Pfotenpflege, Entfilzen und Krallenschneiden dokumentierst du die tatsächlich benötigte Zeit und den Materialverbrauch. Berechne den Aufpreis aus der Arbeitszeit, deinem Stundenverrechnungssatz, den Materialkosten und den anteiligen Gemeinkosten; ein pauschaler Wert lässt sich ohne diese Betriebsdaten nicht belastbar angeben.

Bleib bei allem Medizinischen zurückhaltend. Zahnsteinentfernung mit Ultraschall und die Behandlung von Hautveränderungen gehören in die Tierarztpraxis. Diese Grenze gehört ausdrücklich ins Leistungsverzeichnis, damit keine falschen Erwartungen entstehen.

Lange Behandlungen brauchen Trinkpausen und ruhige Momente ohne Föhn. Betriebe, die Hunde betreuen oder unterbringen, orientieren sich an den Anforderungen an Haltung und Betreuung, die § 2 der Tierschutz-Hundeverordnung beschreibt.

Nachkalkulation: Preise prüfen und Ablauf verbessern

Nach zehn Behandlungen vergleichst du geplante und tatsächliche Zeit. Abweichungen von mehr als zehn Minuten zeigen, wo die Kalkulation nicht mehr stimmt.

Diese fünf Punkte prüfst du bei jeder Nachkalkulation:

Wer monatlich nachrechnet, erkennt Schwachstellen im Ablauf, bevor sie die Marge auffressen.

Preise kommunizieren und dokumentieren

Preislisten gehören an die Anmeldung, in die Terminbestätigung und auf die Website. Jede Position braucht vier Angaben: Leistung, Dauer, Preis inklusive Mehrwertsteuer und Zusatzkosten bei stark verfilztem Fell.

Erkläre am Telefon, was Zusatzleistungen kosten und wann sie nötig werden. Wer erst an der Kasse vom Aufpreis erfährt, streitet über die Rechnung.

Für Fragen zur Preistransparenz und zu digitalen Preisvergleichen findest du bei der Verbraucherzentrale zu digitalen Verbraucherthemen passende Hinweise. Bei Kalkulation, Versicherung und Mitarbeiterführung hilft die Handwerkskammer mit ihrer Betriebsberatung.

Häufige Fragen

Welche Preise sind marktüblich?

Für Baden, Föhnen und Scheren liegen die Preise meist zwischen 25 und 90 Euro inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer. Größe, Fellzustand und Zeitbedarf bestimmen den konkreten Wert.

Welche Zusatzleistungen lohnen sich?

Zahnpflege, Zeckenkontrolle, Ohrenreinigung, Pfotenpflege, Entfilzen und Krallenschneiden lassen sich einzeln buchen. Medizinische Leistungen bleiben beim Tierarzt.

Muss ich die Mehrwertsteuer ausweisen?

Auf der Rechnung weist du 19 Prozent Mehrwertsteuer aus. Als Kleinunternehmer nach Paragraf 19 Umsatzsteuergesetz entfällt der Ausweis; dann gehört ein entsprechender Hinweis in die Preisliste.

Wie oft sollte ich die Preise anpassen?

Einmal jährlich reicht meist. Prüfe Materialkosten, Energiepreise und deinen Stundenverrechnungssatz und passe die Preise dort an, wo die Kosten gestiegen sind.

Wie dokumentiere ich Zusatzleistungen?

Zusatzleistungen trägst du mit Einwilligung der Kundin oder des Kunden ein. Kurze Notizen zu Hautbild, Verhalten und Zahnstatus helfen beim nächsten Termin.

Zum Weiterlesen: Kostenrechnung und Kalkulation (hwk-leipzig.de).